Verzenden
Bezorgen
Levertijden:
ProDeck™-, Fiberdeck®,-Terafest®– en Aslon®-producten: tussen de 2 en de 10 werkdagen.
Fiberdeck®-producten: kan een langere levertijd hebben, tussen de 2 en 18 werkdagen.*
Duofuse®-producten: tussen de 6 en 25 werkdagen.
*Producten met een eventuele langere levertijd worden met teksten aangeven in de webshop. Woodcomposiet neemt contact op over deze levertijden, in sommige gevallen kunnen dezelfde levertijden zoals bovenstaand gehaald worden.
De leveringen geschieden door open bakwagens met 1 chauffeur. Alle goederen worden door één chauffeur geleverd zonder pallets met een kleine bak auto, de goederen worden handmatig gelost. Aangezien het transportbedrijf gebonden is aan de regels die de Arbodienst heeft gesteld voor het afladen van producten zullen de goederen altijd naast de wagen gelost worden.
Bij levering van luxe en basic schutting panelen of planken met langere lengtes (4 meter en langer) dient de chauffeur geholpen te worden met lossen.
Op locatie wordt geleverd op een plek waar vrachtauto’s kunnen komen; Geef altijd vooraf aan of het afleveradres in een milieuzone ligt! Bij campings of andere met slagboom afgesloten terreinen wordt er vóór de slagboom bij de hoofdingang op een goed bereikbare plaats afgeleverd.
Wij bieden klanten ook de mogelijkheid om de voorradige producten bij ons te komen afhalen; dit dient u op de afrekenpagina aan te geven en dan rekening houden met 2 werkdagen voordat de bestelling klaarstaat. Wij bellen u op om te bevestigen dat dit inderdaad het geval is.
Indien u bij uw bestelling ervoor heeft gekozen om de bestelde composietproducten te laten bezorgen, dan zal het transportbedrijf over de leverdatum zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Alle informatie over bezorgkosten kunt u vinden op de pagina Bezorgkosten.
Voor het leveren van Duofuse® vlonderplanken moet een extra transporttoeslag van € 190,00 (incl. BTW) toegevoegd worden.
Wij streven ernaar om onze voorradige producten in Nederland zoveel mogelijk binnen twee weken te laten bezorgen (eilanden uitgesloten). In de praktijk kan dit vaak al binnen enkele dagen; dit is mede afhankelijk van de geplande routes en de drukte. Voor België streven we naar een bezorgtijd binnen drie weken. In sommige gevallen is pinnen of cash betaling niet mogelijk en dient de factuur voor levering per bank betaald te zijn.
Voor vragen omtrent levering kunt u contact met het transportbedrijf KoKo Transport opnemen (bij voorkeur via e-mail); hun contactgegevens staan vermeld op onze Contactpagina.
Er wordt bij levering geen papieren factuur of andere papieren documenten overhandigd. U heeft de factuur digitaal per e-mail ontvangen als PDF-document.
De meeste goederen komen zonder verpakkingsmaterialen; het is ook mogelijk dat sommige goederen per kleine bundel verpakt zijn. Er wordt niet op pallets geleverd, de goederen worden handmatig door de chauffeurs afgeladen.
Afhalen
Levertijd
Als u uw bestelling kunt komen afhalen, bellen wij u binnen 2 werkdagen op om een afhaalafspraak te maken. Zie ook de Contactpagina. Uiteraard kunt u ons altijd vragen of de bestelling eventueel eerder afgehaald kan worden; als wij daaraan kunnen voldoen, regelen we dat graag. De meeste goederen worden geleverd zonder verpakkingsmaterialen, het is ook mogelijk dat sommige goederen per kleine bundel verpakt zijn.
Houdt u rekening met het grote formaat en het forse gewicht van de composietproducten, zodat u met degelijke transportmiddelen uw producten komt afhalen? Zorg ook voor voldoende bindmaterialen, zoals spanbanden met ratel, zodat u de producten veilig kunt vastzetten. Zorg dat de goederen altijd vlak liggen om schade of doorbuigingen te voorkomen. Bij schuttingen altijd exact onder de aluminium dwarsbalken ondersteunen. Afdekzeilen gebruiken is raadzaam. Het is verstandig om met minimaal twee personen te komen i.v.m. het laden van de producten.
Onderstaande merken kunnen niet na 2 volle werkdagen worden afgehaald:
Duofuse® vlonderplanken: tussen de ca. 6 en 18 werkdagen.
Fiberdeck® vlonderplanken: Grootste gedeelte voorradig, zie product omschrijving voor de levertijd.
Producten met een eventuele langere levertijd worden met teksten aangeven in de webshop. Woodcomposiet neemt contact op over deze levertijden, in sommige gevallen kan dezelfde aantal afhaaldagen als hierboven worden gehaald.
Pakketpost
Verzending van pakketten is alleen mogelijk als u de bestelling heeft betaald per iDEAL.
Kleine producten per pakketpost verzenden in Nederland: € 6,95
Levertijd: tussen de 2 en de 5 werkdagen.
Maximale afmetingen: 80 x 50 x 35 cm
Maximaal gewicht: 10 kg
Lange producten per pakketpost verzenden in Nederland: € 55,00 in NL
Levertijd: tussen de 2 en de 7 werkdagen.
Maximale afmetingen: 400 x 50 x 50 cm
Maximaal gewicht: 25 kg
Kleine producten per pakketpost verzenden in België: € 30,00
Levertijd: tussen de 2 en de 7 werkdagen.
Maximale afmetingen: 80 x 50 x 35 cm
Maximaal gewicht: 10 kg
Lange producten per pakketpost verzenden in België: € 70,00
Levertijd: tussen de 2 en de 9 werkdagen.
Maximale afmetingen: 400 x 50 x 50 cm
Maximaal gewicht: 25 kg
Proefstukjes
Proefstukjes voor Nederland
U kunt maximaal 4 gratis proefstukjes aanvragen. Dit kan door te klikken op de groene button bovenaan de pagina of door op de regel “Gratis proefstukje aanvragen” bij het betreffende product te klikken. De verzending gebeurt dagelijks. Wij verzenden met DHL. Voor alle proefstukjes vragen wij wel een bijdrage in de verzendkosten van € 6,95.
Proefstukjes aangevraagd vóór 12.00 uur op:
maandag worden bezorgd op dinsdag/woensdag
dinsdag worden bezorgd op woensdag/donderdag
woensdag worden bezorgd op donderdag/vrijdag
donderdag worden bezorgd op vrijdag/zaterdag
vrijdag worden bezorgd op zaterdag/maandag
zaterdag worden bezorgd op dinsdag/woensdag
zondag worden bezorgd op dinsdag/woensdag
Proefstukjes voor België, Luxemburg & Duitsland.
Levertijd: tussen de 2 en de 7 werkdagen na ontvangst betaling.
In België, Luxemburg en Duitsland kunt u ook maximaal 4 gratis proefstukjes aanvragen. Dit kan door te klikken op de groene button bovenaan de pagina of door op de regel “Gratis proefstukje aanvragen” bij het betreffende product te klikken. Wel vragen wij een bijdrage in de verzendkosten van € 11,95. Naar Duitsland vragen wij een bijdrage in de verzendkosten van € 12,95. Dit bedrag kunt u per bank overmaken:
Bankrekening:
WoodComposiet (WPGN)
IBAN: NL 17 RABO 0141 2722 95
Vermeld bij omschrijving van de bankbetaling het bestelnummer, uw naam en uw woonplaats, zodat wij uw aanvraag terug kunnen vinden in ons ordersysteem.
Retourneren
Retourneren van geleverde materialen
Binnen 14 dagen mogen artikelen retour worden gebracht uitgezonderd composiet vlonderplanken/composiet planken. Omdat de verschillende batches snel wisselen kunnen de planken niet meer aan een andere klant verkocht worden doordat er te grote kleur en maat verschillen zullen zijn met de nieuwe batches. Resterende artikelen mogen binnen 14 dagen retour gebracht worden mits schoon en onbeschadigd. Als u gebruik wilt maken van het externe transportbedrijf zullen hiervoor kosten worden berekend welke vooraf betaald dienen te worden.
